(Dostosowana do produktów cyfrowych – piosenki personalizowane)
Piosenki Sing My Story są cyfrowymi utworami muzycznymi tworzonymi na indywidualne zamówienie. Każdy produkt powstaje na podstawie informacji przekazanych przez klienta i ma charakter unikalny.
Z uwagi na cyfrową i w 100% spersonalizowaną formę produktu, nie oferujemy zwrotów ani zwrotów pieniędzy po rozpoczęciu realizacji zamówienia.
Wyjątek stanowią jedynie sytuacje opisane poniżej.
Zwrot lub anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie w następujących przypadkach:
Podwójne zamówienie / podwójna płatność – klient musi poinformować nas niezwłocznie.
Zamówienie złożone omyłkowo – możliwe tylko jeśli klient skontaktuje się z nami, zanim rozpoczniemy pracę nad utworem.
Błąd po stronie Sing My Story (np. niemożność wykonania utworu lub decyzja o odmowie realizacji – co praktycznie nigdy się nie zdarza).
W każdym przypadku prosimy o kontakt: kontakt@singmystory-pl.com
Każdy klient ma prawo do jednej bezpłatnej poprawki, jeśli nie jest w pełni zadowolony z efektu końcowego.
Dostawa piosenki: do 24h
Dostawa poprawek: 24–48h
Poprawka obejmuje m.in. zmianę tonu wypowiedzi, tempa, drobne doprecyzowania treści.
Do zgłoszenia retuszu lub błędu wymagamy numeru zamówienia lub potwierdzenia płatności.
Produkty zakupione w promocji lub z rabatem również kwalifikują się do retuszu, lecz nie podlegają zwrotowi.
Nasze produkty mają charakter wyłącznie cyfrowy – nie ma możliwości odesłania produktu, a podane wcześniej adresy zwrotów nie obowiązują.
Wszelkie pytania, prośby o poprawki lub zgłoszenia należy kierować na:
📧 kontakt@singmystory-pl.com
